Aviso de privacidad
Quien dará uso de sus datos personales
CIME, a nombre de Cindy Merino , con domicilio ubicado en, Calle 15 Mz 83 L20 col. José López Portillo, CP 09920, Alcaldía Tláhuac CDMX, será el responsable del tratamiento y uso de sus datos personales.
Para cualquier duda o aclaración relacionada a la protección de datos personales puede comunicarse a nuestro departamento de atención a clientes de CIME a la dirección electrónica contacto@cimeedu.com.
CIME para cumplir con las finalidades de señalar en el presente aviso de privacidad tratara datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos personales de ubicación, datos geográficos, esto incluyendo los datos relativos a la ubicación geográfica del dispositivo que se utilicen para usar nuestros servicios, datos fiscales, datos patrimoniales y/o financieros, información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios que le ofrecemos e información que usted nos proporcione de manera voluntaria para la atención a quejas , reclamaciones o solicitudes de información, es de vital importancia señalar que CIME no trata datos personales sensibles.
En el mismo orden de ideas, le informamos que para efectos de lo señalado en el presente aviso de privacidad CIME dará seguimiento a datos personales de terceros en calidad de referencias personales, por lo que al proporcionar datos personales de terceros en calidad de referencias personales por lo que al proporcionar los datos personales de dichos terceros para que CIME les contacte por medios físicos y/o relativos el correo electrónico usted reconoce haber recabado reconocimiento requerido en términos de la normatividad aplicable.
TRATAMIENTO DE DATOS SIN DECISION VALORATIVA HUMANA
Le informamos que para dar cumplimiento a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad CIME realizará tratamientos de datos personales como parte de un proceso de toma de decisiones sin intervención humana valorativa y técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfil a partir de sus hábitos de consumo, gustos e intereses, monitorear su comportamiento y ofrecerle una experiencia personalizada en relación con el uso de los servicios, así como para dar cumplimiento a algunas(s) de las finalidades(es ) informadas en el presente Aviso de Privacidad.
¿PARA QUÉ FINES USAMOS SU INFORMACIÓN?
CIME tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias: identificarle y contactarlo a través de distintos medios de comunicación tanto físicos como electrónicos para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas;
· Acreditar su identidad y validar la veracidad y calidad de la información que usted nos proporciona;
· Atender y resolver sus dudas relacionadas con la adquisición de nuestros productos y/o servicios;
· Atender las solicitudes de compra remitidas y procesar pagos;
· Facilitar la localización, tramitación, suministro, distribución y entrega de los productos solicitados por usted;
· Para dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable;
· Aclaraciones bancarias;
· Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación a quejas o reclamaciones;
· Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos;
· Para las gestiones de facturación relacionadas con los productos adquiridos;
· Llevar un histórico de sus compras;
· Monitorear su comportamiento crediticio;
· Actividades de cobranza, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, servicios de mensajería instantánea, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
· Informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los productos adquiridos por usted;
· Activación, cancelación y análisis del uso de su(s) tarjeta(s);
· Acumulación de puntos a través de monederos electrónicos o similares;
· Para alimentar la base de datos del buró de crédito;
· Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros;
· En su caso, para integrar una lista sobre los regalos de su preferencia y hacerlos llegar a su domicilio y/o canjearlos por productos en alguna de nuestras sucursales;
· Hacer efectivas las garantías, reparaciones y/o servicios de mantenimiento cuando resulte procedente;
· En el supuesto de que usted cumpla con los requisitos establecidos por CIME para darle de alta como cliente preferido y enviarle comunicaciones electrónicas personalizadas de acuerdo a sus intereses
· Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios;
· Realizar investigaciones internas y cumplir con políticas y procesos internos;
· Dar atención a sus solicitudes de información, quejas o reclamaciones;
· Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted;
· Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de mercado y comportamiento que tengan por finalidad evaluar la calidad de los servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.
Uso de cookies y web beacons
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¿Cómo le notificaremos de los cambios que efectuemos al presente Aviso de Privacidad?
CIME le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página de internet www.cimeedu.com por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.
¿Cómo puede hacernos llegar sus dudas?
Nuestro Departamento de Protección de Datos queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico contacto@cimeedu.com
